Hvis du taler med en person der har været udsat for svindel, eller en pårørende, som ikke ved, hvad de skal gøre, så er her nogle basale gode råd:
Før svindlen er gennemført:
Hvis vedkommende endnu ikke har overført penge eller udleveret oplysninger, men har brug for konkret sparring, kan de ringe til Sikker Digitals cyberhotline for digital sikkerhed på tlf nummer 33 37 00 37.
Under angrebet:
Hvis vedkommende er usikker på om de er ved at blive svindlet, så anbefal dem altid at ringe til deres bank. De må ikke ringe tilbage på et nummer den formodede gerningsperson har kontaktet dem på. Det er vigtigt at vedkommende går i sin netbank eller på bankens hjemmeside og finder et telefonnummer, som de selv taster ind og ringer op til. Et telefonnummer kan nemlig være ‘spoofet’, hvilket betyder at det ligner der bliver ringet fra banken, selvom det er en helt anden. Når de får fat i banken skal de fortælle, hvad der er sket. Banken kan muligvis nå at stoppe en overførsel.
Efter angrebet:
Er skaden allerede sket, skal vedkommende ringe til banken og lave en anmeldelse til politiet.
Andet:
Du kan råde vedkommende, der:
Er blevet franarret kortoplysninger, til at spærre kreditkort ved at ringe til deres bank eller NETS.
Er blevet franarret MitID-oplysninger, til at spærre MitID ved at ringe til MitID-support på telefon 33 98 00 10
Er blevet franarret CPR oplysninger, til at oprette en kreditadvarsel på deres CPR-nummer på Borger.dk
Råd altid vedkommende til at lave en anmeldelse til politiet
